En Adpsike, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Al usar nuestros servicios (presenciales o en línea), aceptas estos términos. Si tienes dudas, contáctanos directamente.
1. Información que recolectamos
Recolectamos solo los datos necesarios para proporcionarte servicios de psicología profesional. La obtención es voluntaria y con tu consentimiento explícito.
- Datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (a través de formularios de contacto en el sitio web o mensajes en WhatsApp).
- Datos sensibles: Información relacionada con tu salud mental, historial emocional y notas clínicas (obtenidos verbalmente o por escrito durante sesiones terapéuticas, con consentimiento explícito).
No recolectamos datos biométricos, financieros (salvo para pagos, con tu aprobación) ni información de menores sin autorización parental.
2. Uso de la información
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Proporcionar y personalizar servicios terapéuticos (ej. agendar sesiones, crear planes de tratamiento).
- Comunicarnos contigo (ej. recordatorios de citas vía WhatsApp o email).
- Mejorar nuestros servicios (análisis anónimo de tendencias generales, sin identificar individuos).
Transferencias internacionales: Si usamos herramientas en el extranjero (ej. hosting del sitio en servidores de EE.UU. vía Neocities), garantizamos el mismo nivel de protección mediante cláusulas contractuales estándar, conforme a la LFPDPPP.
3. Confidencialidad y seguridad
La confidencialidad es un pilar ético en la psicología. Tus datos son tratados con el máximo cuidado:
- No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento escrito, salvo excepciones legales (ej. riesgo inminente de daño a ti o terceros, o requerimiento judicial).
- Medidas de seguridad: Usamos encriptación SSL para el sitio web, almacenamiento seguro en servidores protegidos con accesos restringidos (solo yo, como psicólogo responsable), y contraseñas fuertes. En sesiones en línea (vía Zoom o Google Meet), cumplimos con sus políticas de privacidad respectivas.
4. Tus derechos (ARCO)
De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligaciones legales).
- Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Proceso para ejercerlos: Envía una solicitud por WhatsApp (+52 449 199 6086) o correo electrónico (usa [tu-email@ejemplo.com] como placeholder). Incluye: (a) Tu nombre completo y firma electrónica, (b) Descripción clara de la solicitud, (c) Prueba de identidad (ej. copia de INE). Responderemos en máximo 20 días hábiles, sin costo (salvo solicitudes excesivas que requieran copias). Si no estás satisfecho, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia).
5. Retención y eliminación de datos
Mantenemos tus datos mientras sea necesario para el servicio (ej. durante tu tratamiento terapéutico) y hasta 5 años posteriores por obligaciones legales (ej. auditorías fiscales o éticas). Posteriormente, los eliminamos de forma segura e irreversible.
Puedes solicitar borrado prematuro ejerciendo tu derecho de cancelación en cualquier momento.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctame directamente:
- Responsable: Adpsike (Lic. en Psicología).
- Teléfono: +52 449 199 6086 (WhatsApp).
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política; te notificaremos cambios significativos por email o WhatsApp.